KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Yolcep Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Tic. Ltd. Şti. ("Yolcep") tarafından işlenmektedir. İletişim: info@yolcep.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygulama kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri:

Kimlik: Ad, soyad
İletişim: E-posta, telefon numarası, işletme adresi (kurumsal kullanıcılar için)
Konum: GPS koordinatları (oturum bazlı, anlık)
Araç: Plaka numarası, araç markası, modeli ve yılı
Kurumsal: İşletme adı, yetkili kişi adı-soyadı, işletme telefonu, harita konumu
Teknik/cihaz: IP adresi, işletim sistemi bilgisi, Firebase FCM cihaz tokeni
Kullanım: Uygulama gezinme kayıtları, navigasyon oturumu verileri, topluluk trafik raporları
Sosyal giriş: Google/Apple Sign-In ile giriş yapıldığında ilgili platformun sağladığı ad ve e-posta

3. İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
Araç takip, bakım, sigorta ve muayene kayıtlarının tutulması; hatırlatma bildirimleri gönderilmesi
Harita, navigasyon ve yakın işletme keşfi hizmetlerinin sunulması
Trafik bildirimleri ve topluluk raporlama özelliklerinin sağlanması
Anlık bildirim (push notification) gönderimi
Müşteri desteği ve iletişim
Güvenlik, yetkisiz erişim ve dolandırıcılık önleme
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (anonim kullanım istatistikleri)
Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kurumsal işletme profillerinin platform kullanıcılarına görüntülenmesi; işletme arama bildirimlerinde arayan kişi bilgisinin kurumsal kullanıcıya iletilmesi

4. Aktarıldığı Taraflar

Verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Mapbox Inc. (ABD): Harita ve navigasyon için konum ve rota verileri
Google LLC (ABD): Firebase FCM anlık bildirimleri ve Google Sign-In kimlik doğrulaması
Apple Inc. (ABD): Apple Sign-In kimlik doğrulaması
Teknik altyapı sağlayıcıları (yurt içi): Barındırma ve sunucu hizmetleri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk hâlinde ilgili mevzuat çerçevesinde
Platformdaki diğer kayıtlı kullanıcılar: Kurumsal işletme profili bilgileri (işletme adı, telefon, yetkili adı-soyadı, adres, harita konumu, çalışma saatleri ve hizmet bilgileri — keşif ve harita özellikleri kapsamında)
Platformdaki kurumsal kullanıcılar: Yolcep üzerinden işletmeyi arayan kullanıcının adı, soyadının yalnızca ilk harfi ve telefon numarası (arama bildirimi kapsamında)

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; uygulama kayıt/kullanım süreçleri, sosyal giriş platformları ve cihaz işletim sistemi aracılığıyla elektronik yöntemle toplanmaktadır. İşleme faaliyetlerinin hukuki dayanakları (KVKK md.5):

Sözleşmenin kurulması ve ifası (md.5/2-c): Hesap oluşturma, araç/bakım kayıtları, navigasyon ve harita hizmetleri, kurumsal profil görünürlüğü ve arama bildirimi hizmetleri
Veri sorumlusunun meşru menfaati (md.5/2-f): Güvenlik, teknik hata giderme ve anonim hizmet iyileştirme analizleri
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md.5/2-a): Yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri
Açık rıza (md.5/1): Yurt dışına veri aktarımı ve diğer dayanakların karşılamadığı işleme faaliyetleri

6. Yurt Dışına Aktarım

Mapbox ve Google Firebase, ABD merkezlidir; kişisel verileriniz bu kapsamda Türkiye dışına aktarılabilir. KVKK md.9 uyarınca bu aktarımlar; standart sözleşme hükümleri ve/veya açık rıza mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Yurt dışı aktarıma onay vermemeniz hâlinde harita, navigasyon ve bildirim özellikleri kullanılamayabilir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizin saklama süreleri:

Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece; silinmesinin ardından 30 gün içinde imha edilir
Araç ve bakım kayıtları: Hesap silinene kadar saklanır
Konum verileri: Navigasyon oturumu bitiminde silinir; anonim topluluk raporları daha uzun süre saklanabilir
Teknik/log verileri: En fazla 90 gün
Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler: İlgili mevzuatın öngördüğü süre

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme; amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK md.7 şartları çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize oluşan kararlara itiraz etme
KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@yolcep.com adresine e-posta veya yazılı başvuru yapabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız her zaman saklıdır.