Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Yolcep Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Tic. Ltd. Şti. ("Yolcep") tarafından sunulan Yolcep mobil uygulamasının kişisel veri işleme uygulamalarını açıklamaktadır. Uygulamayı kullanmadan önce lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Toplanan Kişisel Veriler

Uygulamamız aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir:

Hesap ve kimlik: E-posta adresi, telefon numarası, ad, soyad
Kurumsal kullanıcılara özgü: İşletme adı, yetkili kişi adı-soyadı, işletme telefonu, işletme adresi, harita konumu, çalışma saatleri ve hizmet bilgileri
Araç verileri: Plaka numarası, araç markası, modeli ve yılı
Konum: GPS koordinatları (navigasyon ve keşif özelliklerinde kullanılır)
Cihaz ve teknik: IP adresi, işletim sistemi bilgisi, Firebase FCM cihaz tokeni
Sosyal giriş: Google veya Apple Sign-In ile giriş yapıldığında ilgili platformun sağladığı ad ve e-posta
Kullanım verileri: Uygulama gezinme kayıtları, navigasyon oturumu verileri, topluluk trafik raporları

GPS konumunuzu; navigasyon, yakın işletme keşfi ve trafik haritası hizmetlerinin sunulması için işliyoruz:

Navigasyon ve harita: Rota hesaplama ve trafik haritası için konumunuz Mapbox sunucularına iletilir.
Yakın işletme keşfi ve topluluk trafik raporları için anlık konumunuz işlenir.
Konum iznini cihaz ayarlarından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda konum gerektiren özellikler çalışmaz, diğer özellikler kullanılabilir kalır. Konum yalnızca uygulama aktifken ve ilgili özellik kullanılırken alınır.

Platform İçi Görünürlük

Yolcep, bireysel ve kurumsal kullanıcıları konum bazlı olarak buluşturan bir platformdur. Bu hizmetin doğası gereği bazı kişisel veriler platformdaki diğer kayıtlı kullanıcılara görüntülenebilir:

Kurumsal kullanıcı profilleri: İşletme adı, işletme telefonu, yetkili kişi adı-soyadı, işletme adresi, harita üzerindeki konum (pin), çalışma saatleri ve sunduğu hizmetler; keşif, harita ve işletme detay sayfalarında tüm kayıtlı kullanıcılara gösterilir.
Kurumsal kullanıcılar, profil bilgilerinin platformda görünür olacağını kayıt ve kullanım sürecinde kabul eder. Hesap aktif ve profil yayındayken bu bilgileri gizleme seçeneği sunulmayabilir.
Bireysel kullanıcıların ad, soyad ve telefon numarası keşif veya harita ekranlarında diğer kullanıcılara gösterilmez; yalnızca bir işletmeyi arama işlemi sırasında ilgili kurumsal kullanıcıya iletilir (aşağıya bakınız).

Arama ve İletişim Bildirimleri

Bir işletmeyi Yolcep üzerinden aradığınızda aşağıdaki bilgileriniz ilgili kurumsal kullanıcıya iletilir:

Adınız (tam), soyadınızın yalnızca ilk harfi (ör. Yasin D.) ve telefon numaranız; push bildirimi ve/veya SMS yoluyla.
Bu paylaşım, işletmenin aramayı yanıtlayabilmesi ve hizmetin sunulabilmesi amacıyla gerçekleştirilir.
Arama başlatmadan önce uygulama içinde bu paylaşım hakkında bilgilendirme metni gösterilir.

Kişisel verileriniz; pazarlama veya profil çıkarma amacıyla üçüncü taraflara satılmaz ya da ticari amaçla devredilmez. Veriler yalnızca bu politikada belirtilen hizmet amaçları doğrultusunda işlenir.

Hesabınıza ilişkin önemli bildirimleri (güvenlik uyarıları, güncelleme duyuruları, sistem mesajları) iletmek amacıyla iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz.

Uygulamayı kullanırken; e-posta, telefon numarası, ad, soyad, plaka ve araç bilgileri gibi verileri doğrudan siz sağlarsınız. Bu veriler hizmet sunumu kapsamında işlenir ve bu politikada açıklanan amaçlar dışında kullanılmaz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Hizmet sunumu kapsamında kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Mapbox Inc. (ABD): Harita görüntüleme ve navigasyon için konum ve rota verileri aktarılır.
Google LLC (ABD): Firebase Cloud Messaging aracılığıyla anlık bildirimler ve Google Sign-In kimlik doğrulaması için.
Apple Inc. (ABD): Apple Sign-In kimlik doğrulaması için.

Kişisel verileriniz; platform içi görünürlük ve arama bildirimleri (yukarıda açıklandığı üzere), aşağıdaki hizmet sağlayıcıları ve şu durumlar dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz:

Yasal düzenleme, mahkeme kararı veya yetkili makam talebinin gerektirdiği durumlar
Haklarımızı ya da kullanıcılarımızın güvenliğini korumak için gerekli olduğuna iyi niyetle inanılan hâller
Yalnızca talimatlarımız doğrultusunda çalışan, gizlilik taahhüdü vermiş altyapı hizmet sağlayıcıları

Uluslararası Veri Transferi

Mapbox ve Google Firebase, ABD'de faaliyet göstermektedir. Verileriniz bu kapsamda Türkiye dışına aktarılabilir. KVKK md.9 uyarınca söz konusu aktarımlar; standart sözleşme hükümleri ve/veya açık rıza güvenceleri çerçevesinde gerçekleştirilir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlemeyi kısıtlama haklarına sahipsiniz. Hesabınızı Ayarlar bölümünden silebilir ya da info@yolcep.com adresine başvurabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınızın tüm ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Veri Saklama

Hesap verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır; hesap silme talebinin gerçekleştirilmesi üzerine verileriniz sistemden kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülük gerektiren veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 16 yaşından küçük bireylere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek kişisel veri toplamaz.

16 yaşından küçük bir kullanıcının veri paylaştığını öğrenirseniz lütfen info@yolcep.com adresine bildirin; söz konusu veriler en kısa sürede silinecektir.

Güvenlik

Kişisel verilerinizin korunması için HTTPS/TLS şifrelemesi, güvenli token saklama ve erişim kontrolü dahil teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler bildirim yoluyla duyurulacak; güncel metin uygulama içinde yayımlanacaktır.

Bu Gizlilik Politikası 14 Haziran 2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; KVKK md.5 kapsamındaki sözleşmenin ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve gerektiğinde açık rıza dayanakları çerçevesinde işlenmektedir. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrı onay alınır.

İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin soru ve talepleriniz için: info@yolcep.com